обеспечивает устранение неисправностей инженерного оборудования при выполнении заявок граждан, проживающих в многоквартирном доме внепланового (непредвиденного) текущего ремонта, аварийных работ, согласно требований нормативно - правовых документов;
обеспечивает прием и регистрацию заявок граждан в электронном журнале, контроль исполнения заявок с оформлением соответствующих наряд-заданий;
обеспечивает выезд специалистов на место аварии, в соответствии с нормативными требованиями;
обеспечивает проведение необходимых ремонтных работ, исключающих повторения аварии;
обеспечивает взаимодействие с коммунальными службами, административными организациями, при возникновении инцидентов и аварий в системе жилищно-коммунального комплекса;
осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем жилых домов.